Refund policy

Politique de retour et remboursement

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la date de réception de votre commande.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu — non porté, non utilisé, avec ses étiquettes d'origine et dans son emballage d'origine.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à cabelloextensions00@gmail.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions pour nous faire parvenir votre colis. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables.

Articles non remboursables Les articles en promotion ou soldés ne sont pas remboursables.

Marchandise endommagée ou incorrecte Veuillez inspecter votre commande à la réception. Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions corriger la situation.